Sağlık Çalışanı İletişim Ekibi Kuruyor…

Sağlık Bakanlığı İzmir Kuzey Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği, sağlık çalışanları ve hastalar arasındaki iletişimi güçlendirmek ve hastanelerin çalışma ortamındaki ekip olma bilincini geliştirmek için “İletişim Eğitmenleri” yetiştirmeye başladı.
Bu amaçla bir hafta boyunca Genel Sekreterliğe bağlı hastanelerden gönüllülük esasına göre seçilmiş 30 sağlık çalışanına iletişim konusunda uzman eğitmenler tarafından “İletişim Eğitici Eğitimi” verildi. Eğitim sonunda İletişim Eğitimcisi olacak olan sağlık personeli, kendi hastanelerindeki mesai arkadaşlarına iletişim eğitimi verebilecek düzeye gelecek...
Son dönemde iletişimle ilgili çalışmalara yoğunluk veren İzmir Kuzey Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği, verilen eğitimler sonunda çalışanlar ve hastalar arasındaki empati yeteneğini arttırmayı ve böylece her türlü anlaşmazlık ve şiddet olayının önüne geçmeyi planlıyor. Bu amaçla yola çıkan Genel Sekreterlik İdari Hizmetler Başkanlığı, Hasta Çalışan Hakları ve Güvenliği Birimi çalışanları ve Psikolog Mevlüt Ülgen tarafından kurulan ekip, konusunda uzman eğitimciler tarafından hazırlanan programla günümüz şartlarının getirdiği iletişim sorunlarının üzerine giderken, iletişim kaynaklı bir çok sorunun da üstesinden geleceklerine inanıyor.
Gerçekleştirilen “İletişim Eğitici Eğitimi” süresince farklı hastanelerden katılan 30 katılımcıya hasta ile iletişimde önemli rol oynayan; “Hastalık Psikolojisi”, “Kötü Haber Verme”, “Sağlık İletişimi ve Sağlıkta Kriz Yönetimi”, “Kişiler Arası İletişim”, “İkna Teknikleri, Sözlü İkna Sanatı”, “Stres Yönetimi, Öfke Yönetimi, Stres ve Öfkenin Bedensel Etkileri”, “Anlaşmazlık Çözümü ve Müzakere” konularına ağırlık verilirken kişisel gelişim ile ilgili “Sunum Teknikleri”, “Diksiyon, Beden Dili”, “Yetişkin Eğitimi”, “Olumlu Eğitim Ortamı”, “İnteraktif Eğitim Teknikleri”, “Sunum Hazırlama” gibi konular da işlendi.
Eğitim programının son iki gününde ise katılımcılara Yaratıcı Drama çalışması yaptırılarak hazırladıkları sunumları sunma imkanı verildi. Bu uygulamalar sonucunda katılımcılar öğrendiklerini pekiştirirken değerlendirme imkanı da buldular.
Eğitimler ve uygulamalar sonucunda programı başarı ile tamamlayan katılımcılar katılım belgelerini alırken “İletişim Eğitici Eğitimi”nin bundan sonraki sürecinde her Perşembe “Eğitim Atölyesi Çalışmaları” yapılması planlandı. Daha sonraki süreçte eğitime katılan sağlık personeli ile sağlık tesislerindeki tüm çalışanlara bu eğitimlerin verilmesi planlanıyor.
Sağlık çalışanlarına daha huzurlu ve güvenli çalışma ortamı sağlamayı amaçladıklarını belirten İzmir Kuzey KHB İdari Hizmetler Başkanı Namık Kemal Kubat; “Genel Sekreterliğimiz bünyesinde oluşturulan Çalışan Hakları ve Güvenliği Kurulu’nun ilk projesi olan “İletişim Eğitici Eğitimi” nin ilk ayağı başarıyla tamamlandı. Hedefimiz İletişim Eğitimlerinin etkinliğini artırmak. Eğitimden kazanımlarının memnuniyet verici olduğunu, eğitim sonunda yaptığımız anketlerde gördük. Çalışanlarımıza yönelik iletişim eğitim programları önümüzdeki günlerde bağlı tüm sağlık tesislerimizde düzenlenecektir. Programın oluşturulmasında emeği geçen KHB Genel Sekreterliği Hasta Çalışan Hakları ve Güvenliği Birimi Uzm. Filiz Uzak’a, Gönül Balay’a, Psikolog Mevlüt Ülgen’e, tüm eğitimcilere ve katılımcılara teşekkür ederim” dedi.
Sağlıkta iletişimin önemine değinen İzmir Kuzey KHB Genel Sekreteri Doç. Dr. Ahmet Emin Erbaycu ise eğitimlerin tüm kurumlarımızda ve tüm çalışanlarımıza verilmesi için çalışmaların devam edeceğini belirtirken emeği geçen herkese çalışmalarından ve katkılarından dolayı teşekkür etti.